Arranca Reporta.net

"Abre Ayuntamiento de Culiacán portal de atención ciudadana vía Internet"

Norma Alicia Sánchez

CULIACÁN._ A partir de hoy usted puede reportar fallas, denunciar irregularidades y demandar servicios relacionados con alumbrado público, recolección de basura, baches y fugas de agua en la página de Internet del Ayuntamiento, y las autoridades se comprometen a responder en 36 horas. 

El Síndico Procurador, Sam Sotero Gatzionis, anunció que el sistema de atención ciudadana podrá ser usado por cualquier ciudadano a través de la página www.culiacan.gob.mx del Ayuntamiento, usando el vínculo Reporta.net.
Para que el Ayuntamiento responda, es necesario que el interesado ingrese a la página de Internet y llene un formulario que le pedirá su nombre, ubicación de la falla y demanda, número telefónico y un correo electrónico. 

"Mediante esta herramienta se pretende llevar el registro y a cada solicitud dar respuesta a los ciudadanos, llevar un control del estado que guardan los criterios para la evaluación y la eficiencia de ésta, con esto se pretende también que el servidor público que va a participar en este programa esté más apegado con al gente", señaló en rueda de prensa. 

"Pretendemos tanto la administración pública, la Contraloría Interna, la Contraloría Social, Desarrollo Tecnológico, y la Función Pública tener todas la peticiones que haga la ciudadanía, es decir, la base de datos, para que nosotros lo estemos monitoreando y podamos dar un seguimiento a lo que la ciudadanía require y exige". 

En el caso de los baches el tiempo de respuesta podrá ser mayor a las 36 horas pues dependerá de su tamaño, señaló Pablo Izábal de la Garza, coordinador de Desarrollo Tecnológico. 

La base de datos es con la finalidad de ofrecer un servicio adecuado, aseguró, y en ningún caso el Ayuntamiento de Culiacán dará a conocer a terceros los datos. 

El teléfono 070 gratuito seguirá funcionando para el mismo fin.

Sitio de Internet
www.culiacan.gob.mx


Quejas virtuales

Problemas que podrá denunciar, reportar y solicitar vía Internet:

Alumbrado público
Recolección de basura
Baches
Fugas de agua
Problemas