Encuentra al doctor con sólo un click

"Busca al especialista que necesitas y haz una cita utilizando Internet"

Encontrar al doctor que aliviará tu padecimiento a través de tu smartphone o navegando en Internet sólo es posible gracias a los servicios que brinda Doctoralia, un sitio web que funciona como un directorio de más de 15 mil médicos especialistas para atender a más de un millón y medio de usuarios mensuales registrados en México. 

A través del sitio, los internautas pueden hacer citas con los profesionales de su elección en la misma plataforma y después de la consulta, emitir su opinión acerca del servicio brindado. 

De acuerdo con Frederic Llordachs, cofundador de Doctoralia, este proyecto surge en España en 2007, sin embargo llega a México hace un par de años, 

"Nos dimos cuenta de que era muy difícil encontrar un médico a través de Internet, que tuvieran un perfil específico o especialidad; de esta manera, recolectamos la información de profesionales y la organizamos para ver qué resultados daba. Actualmente, ya contamos con más de 12 millones usuarios mensuales a nivel mundial", dice Llordachs. 

Herramienta de consultas gratuitas
Uno de los elementos que más destaca dentro de la gama de servicios que facilita Doctoralia es la herramienta de consulta gratuita. 

A través de ella, los usuarios envían una pregunta, las cuales son evaluadas y enviadas a los doctores especialistas que pueden dar respuesta. 

"Así, los pacientes resuelven dudas con profesionales que son 100 por ciento identificables, con rostro y cédula. 

"Entendemos que este servicio, si bien no sustituye a una visita al médico, puede ayudar a quitarte dudas". 

El "Feedback" es uno de los puntos fuertes, ya que en este sitio los usuarios son quienes califican directamente el actuar de los médicos, así se utiliza de manera efectiva la técnica de publicidad conocida como "de boca a boca". 

"Los médicos han sabido encontrar las ventajas de mantener una buena reputación entre sus pacientes, ya que eso atrae a más personas. Actualmente, contamos con más de 300 mil opiniones sobre diferentes doctores, lo cual se convierte en una importante referencia", afirma. 

"Otra de las modificaciones que debimos hacer fue la de realizar citas por Internet, en este rubro fuimos pioneros, ya que al revisar la base de datos con la que ya contaba Doctoralia en el 2009, nos dimos cuenta que 25 por ciento de los registros no contaba con un servicio de mensajería o de recepción de llamadas, por lo cual era sumamente difícil localizar a los doctores y tener una cita con ellos". 

Desde la perspectiva de los médicos, se puede decir que Doctoralia les facilita tener una identidad digital que ellos mismos controlan. Esta herramienta es muy útil para tener una proyección a través de medios electrónicos para ir construyendo una reputación en un momento en el que los servicios médicos digitales están en crecimiento".

Con información de El Universal


Acreditada
Esta es la primera herramienta digital no británica que la Sanidad Británica incluyó en su librería de apps, es decir, que está acreditada. Conoce el sitio en:http://www.doctoralia.com.mx/

21
países acreditan el sitio.

150
millones de usuarios se esperan tener a finales de 2014.