La confianza

Hay una pregunta que parece sencilla, pero cuya respuesta explica casi toda la historia de la humanidad, ¿cómo es posible que millones de personas, que no se conocen entre sí, logren convivir, producir, comerciar y construir ciudades enteras sin destruirse todos los días?

La respuesta no está únicamente en las leyes ni en la fuerza del Estado. Está en algo mucho más invisible y, al mismo tiempo, mucho más poderoso, la confianza.

Nuestra especie no llegó hasta aquí por ser la más fuerte, un oso es más fuerte, un águila ve mejor, un guepardo corre más rápido, lo que nos hizo extraordinarios fue nuestra capacidad para cooperar con desconocidos. En algún momento dejamos de vivir únicamente en pequeños grupos familiares y aprendimos a confiar en personas que no compartían nuestra sangre, esa decisión cambió el rumbo de la historia.

Cada mañana repetimos ese milagro sin darnos cuenta, nos cepillamos los dientes con una pasta que jamás analizaremos en un laboratorio, compramos fruta esperando que quien la cultivó lo haya hecho correctamente, subimos a un taxi confiando en que el conductor conoce el camino y respetará las reglas, cruzamos un puente sin preguntarle al ingeniero qué cálculos utilizó, tomamos un medicamento creyendo que dentro de la caja hay exactamente lo que dice la etiqueta, incluso depositamos nuestros ahorros en un banco esperando que mañana sigan ahí.

Vivimos inmersos en una red inmensa de pequeños actos de confianza y funciona.

No porque el ser humano sea perfecto, sino porque la inmensa mayoría de las personas, la inmensa mayoría del tiempo cumple con su parte del acuerdo. Esa es la gran noticia que nunca aparece en los titulares, nadie publica que millones de panaderos hornearon pan sin envenenar a nadie, que miles de pilotos aterrizaron con éxito o que millones de conductores respetaron un semáforo, la normalidad no vende, pero es precisamente esa normalidad la que sostiene la civilización. Sin embargo, vivimos un momento extraño, nunca habíamos tenido tantas herramientas para conectarnos y, al mismo tiempo, nunca habíamos recibido tantos mensajes invitándonos a desconfiar.

“Mira cómo lo engañaron”.

“No confíes en nadie”.

“Todos tienen una segunda intención”.

Las redes sociales y los algoritmos descubrieron hace tiempo que el miedo captura mejor nuestra atención que la esperanza, una traición genera más clics que mil relaciones sanas; un fraude produce más conversación que millones de transacciones honestas, y poco a poco vamos construyendo una imagen del mundo donde el otro deja de ser un posible aliado y se convierte en una amenaza permanente. Entonces levantamos más bardas, ponemos más cámaras, instalamos más candados y reducimos cada vez más el tamaño de nuestro círculo de confianza, nos encerramos en la idea de que sólo nosotros y los nuestros somos dignos de creer.

Pero esa lógica tiene un problema enorme, una sociedad no puede prosperar cuando todos sospechan de todos.

La economía depende de la confianza, la democracia depende de la confianza, la ciencia depende de la confianza, el comercio, la amistad, el matrimonio, los negocios y hasta una simple conversación entre desconocidos requieren asumir un riesgo, creer que el otro actuará de buena fe y por supuesto que existen personas que engañan, manipulan o traicionan, negarlo sería ingenuo, pero convertir la excepción en regla también es una forma de mentirnos, es permitir que unos cuantos definan nuestra relación con el resto del mundo.

La confianza no significa bajar la guardia ni abandonar el pensamiento crítico, significa entender que una comunidad sólo puede existir cuando la sospecha deja espacio a la cooperación, significa aceptar que es mejor construir mecanismos para reparar las traiciones que vivir anticipándolas todo el tiempo.

Quizá el mayor desafío de nuestro tiempo no sea tecnológico ni económico, quizá sea recuperar la capacidad de creer en los demás, volver a saludar al vecino, conversar con quien piensa distinto, colaborar con desconocidos y recordar que la mayoría de las personas quiere exactamente lo mismo que nosotros, vivir en paz, cuidar a los suyos y regresar a casa al final del día.

Porque la confianza es un recurso colectivo, cada mentira la erosiona, pero cada gesto honesto la reconstruye, cada favor cumplido, cada palabra respetada, cada promesa mantenida fortalece un tejido social que tarda décadas en formarse y apenas unos años en romperse, no somos una sociedad porque compartamos un territorio o una bandera, somos una sociedad porque, todos los días, millones de personas realizan un acto silencioso de esperanza, ponen una parte de su vida en manos de alguien a quien no conocen.

Y mientras sigamos siendo capaces de hacerlo, seguirá existiendo la posibilidad de construir ciudades, comunidades y futuros compartidos.

Tal vez la verdadera riqueza de una nación no se mida únicamente por su producto interno bruto ni por la altura de sus edificios, sino por la cantidad de confianza que aún circula entre sus calles, porque cuando la confianza desaparece, no sólo dejamos de creer en los demás; empezamos, lentamente, a perder la capacidad de vivir juntos.

Gracias por leer hasta aquí, nos leemos pronto.

Es cuánto.