Proyecta Servicios Públicos disminuir pendientes de alumbrado público en Culiacán en tres semanas
Con la atención de 7 mil 920 reportes ciudadanos en lo que va del año, la Dirección de Servicios Públicos ha logrado reducir el déficit de luminarias pendientes
La dirección de Servicios Públicos de Culiacán ha reportado una tendencia a la baja en el número de luminarias pendientes de reparación, logrando estabilizar la atención ciudadana en un plazo de tres a cuatro semanas para alcanzar un estándar de operación normal.
Octavio Sánchez Silva, director de la dependencia, y el director de Alumbrado Público y Eficiencia Energética, Pedro Ángel Angüis Solano, destacaron que al corte del 28 de junio se han atendido un total de 7 mil 920 reportes ciudadanos en lo que va del año.
“Al día 28 de junio, que fue el domingo pasado, se han atendido 7 mil 920 reportes ciudadanos, de los cuales 3 mil 136 luminarias, de manera mensual, han sido reemplazadas”, compartió Angüis Solano.
También compartió que se realizó la instalación de 946 nuevas luminarias en puntos que anteriormente carecían de iluminación, incluyendo calles, callejones, parques y campos deportivos.
Se destacó que la operatividad ha mejorado significativamente desde septiembre del año anterior, cuando las tormentas y fallas eléctricas elevaron la cifra de pendientes a más de 2 mil 248 casos.
Actualmente, el déficit se sitúa en mil 12 reportes pendientes, y las autoridades estiman que en un plazo de tres a cuatro semanas se podrá alcanzar un estándar de operación normal de entre 400 y 500 casos pendientes, siempre que las condiciones climáticas lo permitan.
En cuanto a la capacidad de respuesta, el 50 por ciento de las solicitudes se atiende de manera inmediata, ya sea el mismo día o al día siguiente del reporte y, aunque existen casos complejos que pueden demorar hasta 15 días, el promedio general de atención se sitúa en los 9.36 días.
La autoridad enfatizó la importancia de la participación ciudadana en la detección de fallas y agilizar el servicio y exhortó a la población a utilizar los canales oficiales, principalmente la línea de WhatsApp 6673 311330.
“En este caso el tema es alumbrado público, pero si es de recolección de basura, de parques y jardines, si hay una rama que tape la luminaria, cualquier tipo de necesidad siempre va a estar para servir a cualquier hora del día”, señaló Sánchez Silva.
También informó que, al realizar un reporte, los ciudadanos proporcionen datos específicos como entrecalles, referencias visuales, ubicación por GPS o fotografías de la fachada, lo cual facilita la localización de la falla por parte de las cuadrillas operativas.