Realizan foro sobre metodología ITIL

"Una de las opciones más efectivas que las empresas tienen para estandarizar sus procesos e implementar mejoras prácticas de tecnologías de información es la metodología ITIL"

Carolina Rojo

CULIACÁN.- Una de las opciones más efectivas que las empresas tienen para estandarizar sus procesos e implementar mejoras prácticas de tecnologías de información es la metodología ITIL, por esta razón la universidad Tec Milenio organiza el Foro ITIL Culiacán 2011.
Gildardo Ceceña Hernández,
director de vinculación
empresarial de la universidad Tec Milenio, indicó que el propósito del Foro es acercar al sector empresarial con una de las herramientas más efectivas de mejora de procesos que existen en el mercado.
"Se espera generar visión de las implicaciones de implementar
gestión de servicios
a su empresa, alguna organización
que tenga fallas en algún proceso y quiera meter gestión de servicios porque quiera mejorar procesos,
pues aquí se va a dar cuenta si realmente califica o no", comentó.
Mejores prácticas
Ceceña Hernández explicó que ITIL representa un marco de las mejores practicas de las empresas que permiten facilitar
la entrega de servicios.
"ITIL es una biblioteca de infraestructura de tecnologías
de información, eso es lo que significan sus siglas, esta fue desarrollada a final de los ochentas y se convirtió
en una estándar para la administración de servicios, se trata de una manifestación
de mejoras en la gestión de lo servicios, que es mejorar
lo que hacen las empresas
ya hacen", mencionó.
Programa
Ceceña explicó el programa
que se cubrirá durante el foro.
"El foro va a contar de tres partes fundamentales, en la primera se dará una introducción de gestión de servicio, qué es ITIL y los beneficios para la organización,
la segunda parte es la parte dura del programa en la que se ve actitud, comportamiento
y cultura de organización y del área de tecnología de información y la tercera parte que es en donde se verán casos prácticos
de procesos", aseguró.
Información
Ceceña expusó que el foro está abierto a cualquier persona
que desee informarse sobre estos procesos de estándar
mundial en la gestión de servicios informáticos.
"El foro está dirigido a todo el que esté inmerso en tecnologías de información, y demás personas interesadas,
esperamos que asistan para que puedan aprovechar los conocimientos de la doctora
Koers, además de que se van a llevar una cierta cantidad
de material para que lo apliquen en sus empresas", indicó.

EVENTO
EL Foro ITIL se llevará a cabo mañana sábado 13 de agosto a las 8:30 am, en las instalaciones de la Universidad TecMilenio