Telcel ofrece disculpas a usuarios por las fallas en su sistema

"Informa que el servicio vuelve gradualmente a la normalidad"

Ciudad de México a 27 de mayo de 2020.- Ante las quejas de usuarios en las redes sociales sobre fallas en el servicio de telefonía y navegación en Telcel, la compañía telefónica se pronunció al respecto y ofreció una disculpa por los inconvenientes que esto haya causado a sus clientes.

Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización. El servicio vuelve gradualmente a la normalidad.

Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.

Usuarios reportan fallas telefónicas y de datos de Telcel