"Empresas deben apostar la responsabilidad social como activo, señala especialista"

Actualmente las empresas deben apostar a tener una percepción social, como entidades socialmente responsables, ya que esto generará un impacto positivo ante los usuarios, señaló Mauricio González Lara, especialista en comunicación y periodismo.

Apuntó que las empresas deben esforzarse en cumplir con parámetros como brindar un mejor trato a los trabajadores, respeto al medio ambiente, buena conducción en la ética y toma de decisiones, así como una buena relación con la comunidad en donde se encuentra ubicada, para tener una buena percepción social y pueda ser tomada como un activo empresarial.

"Si yo soy percibido como empresa socialmente responsable y surge un escándalo de cualquier índole, va a ser mucho más fácil lidiar con este escándalo si la sociedad me percibe como una ESR, que la sociedad me perciba como una empresa que debe varias", dijo.

Sin embargo, la tarea no es sencilla ya que con las redes sociales, los usuarios tiene acceso a dar a conocer información ŕapidamente, además que son actores muy críticos a comparación de épocas anteriores, señaló el especialista.

"Los actores son cada vez más intensos en las exigencias a través de redes sociales, de mayores grupos de consumidores exigentes donde hay grupos de interés que le exigen a las empresas ir en contra de dinámicas que las ponen en riesgo de rentabilidad", detalló.

Las empresas modernas que quieran captar nuevos talentos, también de cumplir con los rubros ya que ahora nadie quiere trabajar en empresas de ética comprometida, y que no tienen una buena percepción social, dijo.

"La gente talentosa generalmente quiere trabajar para una empresa que percibe como socialmente responsable", expresó.

Los consumidores actuales tienen mayores exigencias ante la globalización y la "postverdad", es decir, con el flujo de información que existe por las herramientas actuales, aunque se exponga la verdad de un hecho, cada segmento social hace una interpretación de los acontecimientos, lo que influye en las opiniones sobre las empresas, dijo.