A través de un convenio de colaboración con el Centro de Derechos Humanos Margarita, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, abrirá una nueva ventanilla de atención ciudadana en Mazatlán.
"El Centro de Derechos Humanos Margarita servirá como ventanilla de atención para que las personas que así lo consideren presenten aquí sus quejas y no tengan que trasladarse a Culiacán", explicó Luis Ángel Orozco Tapia, delegado de la Condusef.
Actualmente, la Condusef no tiene oficinas en los diferentes municipios de la entidad, sólo en Culiacán, de ahí que se trabaje a través de convenios de colaboración con diferentes instituciones civiles y dependencias de Gobierno.
Orozco Tapia explicó que entre las instancias gubernamentales de las que se recibe apoyo está la Secretaría de Desarrollo Económico, que a través de las oficinas de Unidad Rápida de Gestión Empresarial les apoya en los 18 municipios.
La presidenta de la agrupación, Lorena Margarita Domínguez Ocampo, comentó que desde hace algunos meses se han estado recibiendo quejas en contra de instituciones financieras, que se han canalizado a la Condusef, derivado de este trabajo previo se determinó la firma del Convenio de Colaboración.
"Somos un equipo de trabajo que estaremos aquí para apoyar a la ciudadanía en general para hacer sus trámites y asesoría con problemas relacionados con los servicios de instituciones financieras", explicó la fundadora del Centro de Derechos Humanos Margarita.
Además de asesoría en problemas y recepción de quejas o reclamos derivados del uso de servicios financieros, la Condusef también promueve la difusión de la cultura financiera, información relacionada con los servicios financieros.
En el modulo se contará con folletería sobre cultura financiera, tablas comparativas de los servicios financieros, además del servicio de investigación de datos confidenciales como en qué Afore está inscrito el trabajador o si tiene seguro de vida y con qué empresa.
¿DÓNDE ESTÁ?
El modulo de la Condusef estará en el Centro de Derechos Humanos Margarita.
- Está ubicado en Calle Amistad y Ejército Mexicano 2191, Local G, Planta Alta.
- Atienden de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas.
- Teléfonos 984 90 48 y 986 78 86
