"Lidera IMSS quejas, según la CAMES"
El Instituto Mexicano del Seguro Social registra 47 inconformidades en el primer semestre de 2008, 25 menos de los 72 casos que se presentaron durante 2007 en la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Sinaloa.
Pedro López Camacho, director de la CAMES, dijo que el principal motivo de las inconformidades es la relación doctor-paciente, diferimiento de atención, problemas de ginecología y tratamiento médico, tratamiento quirúrgico y tratamiento odontológico.
"El IMSS ha tenido 47 inconformidades durante el primer semestre del año, de las 91 que ha registrado la CAMES en este periodo", comentó.
De esa cantidad, según un informe de la comisión, 33 han derivado en gestiones y 14 en quejas contra el instituto, las cuales pueden resolverse por medio de asesoría especializadas, gestiones inmediatas o acciones conciliatorias, que es la etapa en la que se dirimen las inconformidades y se llega a un acuerdo entre las partes.
"De estas inconformidades un número importante se resuelve durante la etapa conciliatoria. Ya sea que a un paciente le dieron un plazo extremadamente largo para que lo vea un especialista, entonces nosotros gestionamos para que se acorte este plazo y ya conciliamos la inconformidad".
El segundo sitio lo ocupan instituciones de salud particulares con 19 inconformidades, dos menos con respecto al año pasado.
El ISSSTE lleva en estos primeros seis meses del año cuatro inconformidades de sus derechohabientes, contra los 15 registrados en 2007. Y la Secretaría de Salud, en este periodo, seis casos, uno menos de los registrados en todo el año anterior.
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