"Busca Red Petroil ser el mejor y suma altruismo"

MAZATLÁN._Si de por sí, las ocho estaciones de servicio de Red Petroil, la firma que fusionó a Grupo Guzmán y Petro Plazas, dan muestras de ser la mejor firma en el puerto, desde mañana sumarán una campaña de altruismo en favor de la Casa Hogar San Pablo.
No sólo la apariencia de quienes atienden las bombas, con sus zapatos boleados, pelo corto, rasurados, limpieza y amabilidad se ha sumado a su cambio de chip.
Y es que, para la empresa, el objetivo es: la promesa que nosotros le hacemos al cliente es ser las mejores gasolineras del mundo.
Desde el nacimiento del Grupo Guzmán, en 1995, la empresa fue líder. Luego, en 1999, nació Petro Plazas, hasta que el destino y sus afinidades dentro de los negocios en el puerto los llevó a conformar en 2013 Red Petroil.
Hoy en día, la fusión cuenta con ocho estaciones de servicios señaladas en Insurgentes, Munich, Miguel Alemán, Foresta, 12 de Mayo, La Marina, Sábalo y Flores Magón.
"Estamos enfocando negocio al servicio integral al cliente. Es la misma gasolina, porque tenemos un mismo proveedor, pero no es un mismo servicio", señala la emprsea.
"Hicimos un ejercicio de reingeniería en procesos, ser más eficientes y eficaces, traduciendo un servicio de calidad integral. No sólo la gaoslinera impecable, no sólo sus baños, también en presentación de bomberos, pelo corto, rasurado, zapato boleado, limpio. Si el servicio no estaba comprometido, era deoquis. Entonces se entró a reingeniería . El cliente es la razón principal del grupo, para él trabajamos, por él trabajmos, él nos favorece y se tiene que atender de manera integral".
Hoy más que nunca, cuentan con un protocolo que le demuestra confianza al cliente: la cantidad que marca la bomba, es el que paga.
"El cliente puede comprobar con nosotros, a la hora que él quiera, puede pedir que se haga jarreo, de cualquier bomba, cualquier estación", expone.
Además, como empresa líder, cuenta con programas de promoción especiales, como los Petro Puntos, que con su consumo, puede acumular puntos que en el futuro puede ser cambiados por gasolina o cualquier otros productos.
Y también programas atractivos de aplicaciones, como el caso del Floticontrol, que no tiene ningún costo al contratarlo, simplemente es la administración en tiempo real y en línea del producto que compra para sus flotillas.
"Tú llevas el control de tu flotilla desde tu oficina: cuántos litros, a qué carro, a qué producto, en cuál gasolinera. Como llevas control, llevas rendimiento", explica.
Pero, con la fortaleza que da estar en más lugares que cualquier otra firma, Red Petroil también buscó tener un compromiso más palpable con la sociedad.

Nace la campaña 'Quítate un peso de encima'
Después de tener acercamiento con el Patronato de Ayuda de la Casa Hogar San Pablo, se ideó la campaña ¡Quítate un peso de encima!, que consta no sólo en una petición de ayuda a los clientes para los internos del orfanato para varones, sino que tendrá la particularidad de que Red Petroil no tendrá ningún beneficio por eso. Ni siquiera el deducible.
La Casa Hogar, ubicada a un lado del Colegio Pacífico, fue fundada por el Padre Tovar y actualmente atiende a 40 jóvenes.
"Ser los mejores del mundo también significa un compromiso con la sociedad", recalca Petroil.
"La campaña a la Hogar San Pablo '¡Quítate un peso de encima!' es para que hagas donativos para casa hogar, por lo menos de un peso. El bombero te va a decir: oiga, quítese un peso de encima. Abónele al Hogar San Pablo".
"Las gasolineras tienen que estar comprometidas con la sociedad, pero no vamos a ese letrerito de Socialmente Responsable, una corcholata puede ser un medalla muy bonita, pero en el hecho tenemos que ser los mejores del mundo".
La empresa recalca que esta aportación la harán los clientes y tendrán derecho a obtener sus propios recibos deducibles de impuestos, pero que dará directamente la casa hogar a los clientes, no a la gasolinera.
"Esta campaña sí es altruismo, estamos poniendo un premio para el bombero que más pesos de encima quite y esa es nuestra aportación", explicó, "pero lo más importante no hacemos nosotros deducibles de impuestos esa aportación".
"El cliente tiene el derecho de esa donación, de ese peso que se quitó de encima, sacar su recibo deducible en el Hogar san Pablo. En donativos mayores de 100 pesos, se les toma sus datos y se le envía por corre electrónico para que se imprima. La empresa, Red Petroil, no deducirá. En el Hogar te van a dar tu recibo".
Asegura que no se busca "saludar con sombrero ajeno".
"La donación la está haciendo el cliente y el recibo deducible es para el cliente, nosotros somos el instrumento para salir a la sociedad, pero no queremos decir que Red Petroil entregó tanto, sino que son los clientes", aclaró.
Esto, dice, será el primer ejercicio de muchos que pretenden realizar sólo con asociacones que tenga un impacto social directo.
"Nosotros estamos dipuestos con el Hogar San Pablo, porque ayudándolos, esos 40 jónees se reincorportarán a la sociedad como como hombres de bien, ciudadanos útiles, y eso tiene un impacto social", recalcó, "de otra manera, el riesgo que nos asalten es muchísmo mayor. Ahí tienen la formación y no es sólo académica, sino también es espiritual". 


La importancia de la capacitación
Para trabajar en Red Petroil, explicó su gerente de estaciones, Óscar Arreola Ramírez, no basta con necesitar un empleo o tener ganas.
"Si alguna persona quiere laborar una estación de servicio, se tiene que llgar a cumplir varios requisitos", explicó, "uno de ellos es el escolar, partimos a base de eso, para ver qué capacidades cuenta, y sobre esto, diagnosticar si su funcionamiento dentro de una estación de servicio puede ser óptima".
Arreola Ramírez explicó que la exigencia de Pemex, quien otorga la concesión y está al pendiente de las medidas de seguridad, es alta, al igual que la de la autoridad municipal, con la Dirección de Protección Civil, por lo que deben tener ciudado en la capacitación.
"Para poder pasar por todas esas etapas está la capacitación que está dentro de nuestras instalaciones, normas de seguridad, por ejemplo al momento que se estacione un vehículo, apargar el motor, no llamadas a celulares, por lo mismos flamable que es el combustible", dijo.
"Cada uno pasa por un filtro, desde exámenes sicométricos, de aptitudes, se evalúan capacidades, pasan por serie requisitos que tienen que cumplir".
Red Petroil actualmente da empleo a 60 personas sólo en el área de las bombas, en donde también han tenido que adaptarse a las computadoras y cobros de forma electrónica.

60
Los empleos que genera Petroil en las bombas
8
Las estaciones de servicio que tiene Petroil