MÉXICO (NTX)._ Al menos 86 por ciento de los consumidores en Estados Unidos y Canadá considera más probable tener tratos comerciales con empresas que ofrecen servicios como Internet, aparato móvil, un stand o cajero automático, según la encuesta anual de Consumidores de Auto-Servicio de NCR.
En un comunicado, la firma señala que lo anterior representó un incremento de 11 por ciento en relación con el resultado que arrojó el estudio de 2007. Incluso, en la encuesta de este año 56 por ciento dijo que la posibilidad de utilizar el auto-servicio es mayor que la del año pasado.
Menciona también que según el estudio global conducido por BuzzBack Market Research, 66 por ciento de los encuestados comentó que la disponibilidad de tecnologías de auto-servicio crea una percepción más positiva de la marca de la empresa.
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