"Registra Aeroméxico retrasos en sus vuelos"

UNIV/NTX

MÉXICO (UNIV/NTX)._ Entre 80 y 100 vuelos de Aeroméxico se vieron afectados ayer en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México con demoras promedio de 20 a 40 minutos en los horarios de sus respectivas salidas, que generaron largas filas, molestia y caos entre los usuarios de la aerolínea.
El problema se suscitó desde las primeras horas de ayer, provocado por la migración del sistema de reservaciones y check-in que Aeromexico implementó en sus operaciones y cuya plataforma presentó fallas al momento de registrar a los pasajeros obligando a la compañía a realizar algunos trámites de manera tradicional.
La aerolínea envió un comunicado en el que señala que el proceso de migración de su plataforma tecnológica del sistema de reservaciones y Check-in en Aeropuertos al sistema Sabre continúa en etapa de estabilización, una vez que el cambio en los sistemas se realizó satisfactoriamente.
Aeromexico informó que de los 582 vuelos programados ayer, sólo en 6 por ciento de las operaciones hubo cancelaciones y 37 por ciento presentaron demoras debido a los problemas del proceso de migración a su nueva plataforma de reservaciones y documentación en aeropuerto.
En un comunicado la aerolínea que preside José Luis Barraza González, confió en que este martes la compañía alcance los niveles de confiabilidad atractiva que permitan cumplir los horarios en sus vuelos.
Sostuvo que el proceso de migración a su nueva plataforma de reservaciones y documentación continua avanzando.
Asimismo, agregó que el sistema de reservaciones a través del "Call Center" y de las oficinas de boletos operan en estos momentos satisfactoriamente.
Aeroméxico subrayo que está consciente de los inconvenientes que el proceso de migración ha causado y agradeció la comprensión de todos sus pasajeros.

36%
De los vuelos operados por Aeroméxico registraron atrasos
6%
De los vuelos operados por Aeroméxico fueron cancelados