"Deja vandalismo en Mazatlán sin Internet a siete estados"

El corte de fibra óptica a 14.9 kilómetros de Mazatlán, por probables actos de vandalismo, motivó que se vieran afectados los servicios que presta la empresa a sus clientes en distintas partes de País, informó Teléfonos de México en un boletín.

Usuarios de redes sociales confirmaron, durante la tarde del lunes, fallas en la señal de Internet de Infinitum, propiedad de la empresa Teléfonos de México.

La empresa afirmó que sus técnicos especializados trabajaron en el lugar de la afectación y el servicio ya había sido restablecido.

Señaló que se emprenderán acciones legales contra quienes resulten responsables de esta fuerte afectación.

Teléfonos de México reiteró su compromiso por ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

El servicio de Internet y telefonía de Telmex registró fallas la tarde del lunes en siete estados del País.

Las fallas se reportaron alrededor de las 13:00 horas en distintos estados del País como Ciudad de México, Puebla, Veracruz, Tabasco, Guanajuato, Chiapas y Morelos. Telmex cuenta con nueve millones de usuarios de banda ancha fija en el País.

Usuarios se quejaron en Twitter que la empresa no dio respuesta a quejas ni el número 800, ni en sus redes sociales (@TELMEXSoluciona).

Mientras, la Profeco recomendó a los afectados levantar una queja ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.