"Una esencia de México"
Hotel Playa Mazatlán
Una esencia de México
MAZATLÁN._Durante 55 años ha sido una referencia de la hospitalidad del puerto. El Hotel Playa Mazatlán ha mantenido en más de cinco décadas una muestra de la cultura mexicana, de sus sabores y sus tradiciones.
La decisión de Ulysses S. George, de adquirir un terreno al norte de la ciudad permitió impulsar un desarrollo que hoy es el corazón de la zona hotelera de Mazatlán.
Nació como un proyecto familiar y la esencia de la atención personalizada es lo que ha mantenido el hotel con su característica.
José Manuel Castelló, director general del Hotel Playa Mazatlán, indicó que aunque otros hoteles han apostado por cambiar a tiempos compartidos y al concepto de todo incluido, este apuesta por la esencia familiar.
"El símbolo del hotel Playa Mazatlán es que se trata de un proyecto familiar creado por Ulysses S. George, su hija Bernetta George de Vient aún supervisa que todos los detalles se mantengan del hotel y su nieto Don Vient es quien se encarga de seguir con este proyecto", mencionó.
El poder dar un servicio con el concepto familiar en esta época es un valor agregado que muchos hoteles no tienen, señala, porque se han perdido, porque son cadenas, porque son extranjeras o son tiempos compartidos.
En cambio, agregó Castelló, Playa Mazatlán cuenta con un segmento de turistas que son repetitivos, que cada año están en su habitación, buscando al personal que un año antes le atendió.
Si este hotel, que provocó el surgimiento de la Zona Dorada, tiene una aceptación en el turismo extranjero, también es preferido en México y tiene clientes locales asiduos, por sus restaurantes y sus noches de Fiesta Mexicana.
Si el trato hospitalario es la apuesta para mantener al turismo cautivo, la arquitectura y el diseño del hotel buscan atrapar a los turistas y la comida aspira a conquistar el gusto, con alimentos totalmente caseros y platillos regionales.
Los factores que hacen competitivos al Playa Mazatlán hicieron que actores de Hollywood como John Wayne, Burt Lancaster y Henry Ford iniciaran una lista de celebridades que buscan en este hotel el refugio para su descanso.
Castelló reconoce que la tendencia del cliente cautivo empieza a mermar después de 50 años y por eso apuestan a conquistar al turista joven. Un ejemplo de ello es haber colocado una tirolesa a un costado, buscando la modernidad en un espacio tradicional.
Pionero es una palabra que va de la mano con el origen del Hotel Playa Mazatlán, añadió, es un liderazgo que cuesta trabajo mantener, pero tiene un toque humano que otros hoteles no podrán conseguir nunca.
Ventajas
El Hotel Playa Mazatlán dispone de atributos que lo diferencia de la competencia.
Es un hotel tradicional y familiar.
Restaurante La Terraza frente al mar.
Fiesta Mexicana desde casi 35 años.
Es un hotel de 400 cuartos.
Está en el corazón de la Zona Dorada
Tiene el frente de playa más amplio.
Es un hotel con clientes repetitivos.
El equipo humano es lo más importante.
