Caos en la venta de boletos: México vs Portugal colapsa la boletera
La expectativa por el partido entre la Selección Mexicana y Portugal el próximo 28 de marzo en el Estadio Azteca se transformó en frustración. Este miércoles, al iniciar la preventa exclusiva para tarjetahabientes del banco patrocinador, el sistema de la boletera encargada se colapsó justo en la hora anunciada.
Tanto la versión web como la aplicación móvil quedaron fuera de servicio, dejando a miles de usuarios sin posibilidad de adquirir entradas para ver a Cristiano Ronaldo en México.
Luego de un polémico día en donde miles de aficionados intentaron comprar boletos sin éxito, la boletera tuvo que suspender la venta argumentando que había presentado ’anomalías’.
Es la primera vez que esta empresa gestiona la venta de boletos de la Selección, tarea que antes estaba en manos de otra boletera que también solía presentar fallos en momentos de alta demanda.
“Antes de habilitar la preventa del partido México vs Portugal, nuestro sistema de monitoreo identificó actividad inusual en el tráfico entrante. En línea con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma”, mencionó Fanki en un comunicado.
“Sabemos que este es uno de los partidos más esperados del año y entendemos la emoción y expectativa de todos los aficionados. Sin embargo, nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, justa y estable para todas las personas que deseen adquirir sus boletos”, añadió sobre lo sucedido.
La polémica ante la falta de transparencia en la venta de boletos provocó incluso que la Profeco se pronunciara exigiendo que diera una respuesta a los aficionados que estaban intentando comprar boletos.
Usuarios en redes sociales han denunciado que había hasta 300 mil personas en la fila y un tiempo estimado de 55 minutos para acceder a la compra, pero al llegar al último, no permitía acceder a los aficionados a adquirir sus ingresos.
