El marketing digital ha evolucionado a una velocidad vertiginosa en los últimos años. La principal innovación que ha impulsado este cambio, pasando de las vallas publicitarias y los anuncios estáticos a un ecosistema más dinámico, es la inteligencia artificial (IA).
Desde el análisis predictivo hasta las recomendaciones personalizadas, la IA está transformando la forma en que las empresas se conectan con su público, optimizan sus campañas y miden el éxito.
Pero, ¿cómo ha llegado exactamente la IA a este punto en el marketing digital y qué usos prácticos aporta? Analicémoslo.
Personalización a gran escala
Una de las contribuciones más impactantes de la IA en el marketing digital es la hiperpersonalización. Los consumidores ahora esperan algo más que correos electrónicos genéricos o anuncios publicitarios estandarizados.
Y la personalización ahora va más allá del simple uso de nombres de pila o la evaluación de datos demográficos. La IA puede examinar grandes cantidades de datos en tiempo real, identificar patrones y predecir lo que más probablemente atraerá a cada cliente.
Este tipo de asistencia en el marketing por correo electrónico es increíblemente útil para los especialistas en marketing digital, que ahora pueden alinear sus estrategias casi a la perfección con los clientes individuales.
Análisis predictivo para tomar decisiones más inteligentes
Los profesionales del marketing siempre han confiado en los datos, pero la IA mejora este proceso al hacer que los datos sean procesables. El análisis predictivo utiliza modelos de aprendizaje automático para pronosticar el comportamiento de los consumidores, como la probabilidad de que un cliente realice una compra o cancele una suscripción.
Este tipo de información ayuda a las empresas a asignar sus recursos de forma inteligente. En lugar de malgastar el presupuesto publicitario dirigiéndose a públicos equivocados, los profesionales del marketing pueden centrar sus esfuerzos donde es más probable que obtengan resultados.
Creación de contenido mejorada
La IA también está influyendo en la forma en que se crea y distribuye el contenido. Más allá de las simples correcciones gramaticales, las herramientas basadas en la IA pueden generar esquemas de blogs, optimizar las estructuras de SEO y ayudar en la investigación.
Si se combina este proceso con una herramienta de inteligencia artificial como Correcto como un corrector ortográfico, los escritores pueden perfeccionar su trabajo de forma más eficiente y centrar su energía en la creatividad en lugar de en la mecánica.
Chatbots y asistentes virtuales
La interacción con los clientes no siempre se produce durante el horario laboral. Los chatbots basados en IA permiten a las empresas ofrecer asistencia las 24 horas del día, responder a las preguntas más frecuentes e incluso guiar a los clientes en sus compras.
En lo que respecta al marketing, esto se traduce en mayores índices de interacción y una mayor satisfacción de los clientes. En lugar de perder un cliente potencial porque nadie estaba disponible para responder a tiempo, un chatbot puede hacer el trabajo por usted hasta que intervenga un agente humano.
Publicidad automatizada
La IA también ha afectado a la publicidad con la compra programática de anuncios. En lugar de que los especialistas en marketing negocien y coloquen los anuncios manualmente, las plataformas impulsadas por IA automatizan el proceso pujando por el espacio publicitario en tiempo real.
Este proceso garantiza que los anuncios se muestren a las personas adecuadas, en el lugar adecuado y en el momento adecuado. También reduce el gasto publicitario innecesario y aumenta la precisión.
