‘La última copa y nos vamos’:
El alcoholismo es una de las causas que pueden destruir a la persona, familia y empresa

Abordar el abuso en el consumo de alcohol en el fundador o la familia conlleva múltiples obstáculos, que no son fáciles de manejar. Resulta claro que, si consumen licor de forma más o menos regular, aunque sea fuera del horario de trabajo, acabará afectando al ámbito empresarial y familiar.

Además de los costos económicos, la adicción al alcohol se correlaciona con una amplia gama de problemas sociales. Estos incluyen el divorcio, el niño abandonado y el abuso conyugal, conducir ebrio y otros delitos.

Cuando en una familia empresaria se presentan casos de alcoholismo, es usual que el problema persista en las siguientes generaciones y en algún momento afecte todo el sistema familiar y empresarial, la mezcla de negocios con alcohol es fatal.

Analizaremos el problema del alcoholismo, como en la mayoría de las familias, se oculta en lugar de discutirse y fijar correctivos, porque siempre sale a la luz en los peores momentos.

EL director de una empresa ha venido perdiendo prestigio tanto en la industria a la que pertenecía la empresa, como en su misma familia, porque se “pasaba de tragos” con mucha regularidad, tanto en reuniones de negocios como en encuentros familiares. Cuando algún miembro de la familia le decía que por favor no tomara más, el simplemente contestaba “un más y nos vamos”. Terminaba por cerrar los negocios con alcohol, al otro día no recordaba lo que había firmado. Para evitar que esto continuara sucediendo, sus hermanos y socios decidieron nombrar un director externo, para que fuera él quien cerrara las negociaciones y así evitar que dejara de hacer tonterías en público que los avergonzaban a todos.

El director era sin duda un hombre con un gran carisma y poder de convicción, tanto que empezó a invitar al director de finanzas a tomar con él, con lo cual se perdió la confianza del resto de la familia en él. Fue en ese momento cuando me invitaron a trabajar para ver cómo podía ayudarlos a solucionar el problema. Lo primero que les dije fue tienen que buscar un especialista porque el alcoholismo es una enfermedad y como tal hay que tratarla en lugar de ocultarla. Al parecer él ya había pasado por el programa de Alcohólicos Anónimos, pero había vuelto a decaer, primero porque en la familia existía una predisposición al alcohol y segundo porque es una costumbre arraigada culturalmente la de cerrar negocios con alcohol.

Como en esta familia existía un antecedente de alcoholismo, decidieron formar una Consejo de Administración con consejeros externos, en la cual se implementó un código de ética en el que se estableció que tomar trago en la empresa estaba rotundamente prohibido y la norma, supuestamente venía siendo acatada por todos. Sin embargo, algunos de los socios empezaron a comentar que nuevamente se había vuelto a consumir alcohol en la empresa. Fueron momentos difíciles para la empresa que tenía muy afectadas sus finanzas porque las negociaciones que el fundador había cerrado en medio del alcohol le costaron a la empresa y a los accionistas millones de pesos, que tuvieron que pagar con muchos años de trabajo.

Cuando profundicé sobre las costumbres de esta familia, me di cuenta de que se fomentaba el uso del alcohol desde muy temprana edad. Ya a los 15 años, cuando había reuniones familiares se les permitía a los niños tomarse “un traguito”. Esto también pasa con regularidad y la gente cree que no pasa nada, cuando importantes estudios confirman que cuando se empieza a tomar licor desde temprana edad, se crea una disposición muy fuerte.

Cuando un miembro de la familia tiene problemas con el alcohol, hay que buscar mecanismos de ayuda para evitar que el conflicto pase a mayores y establecer límites. Alguno debe tener la autoridad de poner el semáforo en amarillo, si alguien se pasa de tragos. No soy especialista en el tema, pero he aprendido que hay que erradicar el alcohol de las reuniones familiares cuando existe una predisposición a consumirlo, cero tolerancia con el alcohol, porque con unos tragos de más la gente se desinhibe, pasan del amor al odio y hasta hemos visto casos en que las peleas de tragos terminan en tragedia. “La mentalidad y el comportamiento de los alcohólicos es completamente irracional hasta que comprendan que son completamente impotentes ante su adicción y, a menos que tengan ayuda estructurada, no tienen esperanza”. Russell Brand.

El tema del licor, sumado a la ausencia en el hogar de muchos fundadores con la disculpa de que están atendiendo negocios de la empresa son problemas culturales y sin duda piezas del equipaje que la gente no percibe, pero que están ahí. Los hombres hacían crecer exponencialmente sus empresas, pero eran figuras ausentes en la casa, como lo veremos en este caso.

Una empresa comercial, operada por padre e hijo empezó a tener problemas operativos y de administración por la mala relación personal que había entre los dos, con el agravante que era tan notorio, que los empleados formaron bandos a favor y en contra de cada uno, con lo cual la finalidad de ambos era conseguir aliados.

Cuando conocí al hijo, sentí que sus decisiones estaban cargadas de emocionalidad. En las reuniones, levantaba la voz con frecuencia, todo lo que decía el papa, lo rechazaba. Al profundizar en el problema y luego de hablar con todos los empleados, terminé por concluir que inconscientemente odiaba la empresa porque hacía cosas que eran muy perjudiciales para la empresa, pero nadie entendía por qué actuaba así.

Cuando hablé más detenidamente con el me di cuenta de que tenía un problema emocional muy fuerte, generado por la ausencia del padre en su infancia, que muchas veces llegaba a la madrugada y cuando le preguntaba por qué nunca estaba, siempre se justificaba con la empresa, cuando su problema de fondo fue el alcohol. “La embriaguez no es más que locura voluntaria”. Séneca

Con el fin de solucionar el problema, les sugerí contratar una psicóloga sistémica para tratar de entender qué pasaba. Su diagnóstico fue que el padre siempre había visto al hijo en un segundo plano, porque para él su hijo primogénito era la empresa y el hijo a su vez lo concebía solo como un portador de dinero. El hijo trasladó a la empresa todo ese resentimiento y la veía como su rival de una manera inconsciente. Razón por la cual, tuvimos que pedirle que se retirara del cargo, tomara terapias y comenzara una nueva etapa en su vida, lo que generó un gran impacto en la empresa.

En ese proceso de sanación se buscaron otros relacionamientos con el padre, con actividades diferentes a la laboral. El hijo viajó al exterior, el padre hizo un esfuerzo grande para ir a visitarlo y pasar más tiempo con él y el resto de la familia. Después de todo este proceso, pudo regresar con otra actitud y disposición, porque logró ser consciente del pesado equipaje familiar que llevaba a cuestas. Las cosas mejoraron sustancialmente.

Las familias empresarias que perduran son las que han dado cantidad y calidad de tiempo a su esposa e hijos. Eso de sólo cantidad no funciona, es necesario estar presente, porque son los momentos más propicios para trasmitir valores familiares. Al parecer, muchos siguen creyendo que es más importante estar en la empresa que dedicarle tiempo a la familia. A lo largo de todos estos años como asesor de empresas familiares, también he aprendido que es difícil recuperar el tiempo perdido, pero que nunca es tarde y se pueden encontrar mecanismos como el perdón y el olvido, el reconocimiento y la reparación del daño ocasionado. “Beber con moderación, porque la embriaguez no guarda un secreto ni cumple una promesa”. Miguel de Cervantes Saavedra

Nota: Les recomiendo la lectura de mi libro de Laboradictos S.A. de C.V., para ampliar un poco más el conocimiento de los efectos de las adiciones.